返金ポリシー

不良品 お手元に到着しましたら商品をご確認ください。弊社では製品に万全を期していますが、万一不備がございましたら速やかに商品の写真を添えてメールにてご連絡ください。
常温に置かれた商品の不具合の場合および事前にご連絡がなかった場合は返品・交換対応できませんのでご了承ください。
商品受け取り時に明らかな破損が見られる場合は、「受け取り拒否」を配達員に伝え、商品を受け取らず、メールにて弊社までご連絡ください。
返品・交換

商品の性質上、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。
不良品・注文商品と異なる場合は交換します。
交換該当商品が欠品している場合に限り返金します。
生鮮商品は10度以下に保管いただいた状態のままクール便(送料着払い)にてご返送ください。

 

返品期限

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、以下の期日までに商品の写真を添えて問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。確認後、お客様にご連絡の上、交換または代金の返金をさせていただきます。


・青果…商品到着の翌日まで
・加工品・そのた雑貨…商品到着から3日以内


※ 在庫状況により、同等品と交換させていただく場合がございます。
※ 上記期日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、返品・交換はご相談致しかねますのでご了承ください。

 


宅配便配送にて長期ご不在、受け取り拒否等で商品が弊社に返送された場合、お客様に別途送料を申し受けます。

返品・交換送料 不良品に該当する場合は当方にて負担致します。